Rétractation et remboursement

Formulaire de rétractation permettant de bénéficier de la garantie Satisfait ou remboursé sous 15 jours.

Vous disposez de 15 jours entiers à partir de 00h le lendemain de la d’achat de votre prompt jusqu’à 23h59 le jour 15.

Vous devez impérativement utiliser ce formulaire de rétractation pour nous avertir, dans les délais impartis, car il comporte toutes les informations nécessaire au traitement de votre commande.

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.

Prénom et Nom *

Prénom

Nom

remboursement Prénom Noms

E-mail *

Numéro de commande *

Libellé : Précisez le numéro de commande (ex : #1234)

Date d'achat (et heure de l'achat) *

Précisez le jour et si possible l’heure de votre achat (ex : Date / Heure)

Noms du ou des prompts concernés *

Précisez le nom pour le prompt ou les prompts pour lesquels vous souhaitez le remboursement.

Motif de votre demande de remboursement (optionnel)

• Le prompt ne correspond pas à mes attentes
• Erreur de commande
• Achat en doublon
• Problème technique (téléchargement ou manipulation)
• Autre raison (à préciser en commentaires si vous le souhaitez)

Commentaire ou message

Le motif de votre demande et vos observations nous aident à améliorer notre service, nous vous en remercions par avance.

Certification *

• Je certifie effectuer cette demande dans le délai de 15 jours suivant mon achat et m’engage à ne plus utiliser le prompt concerné.

Accord RGPD *

• Je consens à ce que ce site stocke mes informations envoyées afin qu’ils puissent répondre à ma requête.

Envoyer